Welkom bij Camping Series Winkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Als u uw vraag niet kunt vinden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Over Ons

Wie is Camping Series Winkel?
Camping Series Winkel is een gespecialiseerde outdoorwinkel die kwaliteitsproducten aanbiedt voor kampeerders en tuinliefhebbers. Ons assortiment omvat alles van campinguitrusting tot tuinaccessoires, met een focus op duurzaamheid en gebruiksgemak.

Producten

Wat voor soort producten verkopen jullie?
Wij bieden een breed scala aan outdoorproducten aan, waaronder:
  • Campinguitrusting (tenten, luchtbedden, koelboxen)
  • Kampeermeubilair (loungesets, hangmatten)
  • Buitenkranen en bewateringssystemen
  • Caravan- en camperaccessoires
  • Tuinaccessoires (bloempotten, gieters)
Zijn jullie producten geschikt voor professioneel gebruik?
Onze producten zijn voornamelijk gericht op recreatief gebruik door particulieren. Voor professioneel gebruik adviseren wij contact met ons op te nemen voor specifieke productadviezen.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met encryptietechnologie.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties?
Wij bieden twee verzendmethoden aan:
  1. Standaardverzending (€12,95 via DHL/FedEx, 10-15 werkdagen)
  2. Gratis verzending (bij bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen)
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige afgelegen eilanden en bepaalde regio’s in Azië. Neem bij twijfel contact met ons op.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt (exclusief weekends en feestdagen). U ontvangt een verzendbevestiging met trackinggegevens per e-mail.
Moet ik douanekosten betalen?
Internationale verzendingen kunnen onderhevig zijn aan lokale douanerechten en belastingen. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zijn. De retourverzending is voor rekening van de klant.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Hebt u een vraag die niet in deze FAQ beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons vriendelijke team helpt u graag verder met al uw vragen over onze producten en services.